Cambios y Devoluciones
En Azulemex, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y fotos del producto en su estado original.
Validación de Calidad
Nuestro equipo revisará que los materiales no hayan sido instalados, cortados o alterados, manteniendo su empaque original de fábrica.
Logística de Recolección
Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la recolección de los materiales pesados o te enviaremos una guía para artículos pequeños.
Reembolso o Crédito
Tras recibir y verificar el inventario en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o emitiremos un cupón para tu próxima renovación.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing